Destinations d'expédition

Lifolia livre actuellement dans la plupart des pays européens.
Si votre lieu de résidence n'est pas disponible lors du paiement ou si vous souhaitez une livraison en dehors de l'UE, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Temps de traitement

Toutes les commandes sont soigneusement préparées avant l'expédition.
Temps de traitement : 2 à 5 jours ouvrables.

Pour les articles volumineux ou les commandes personnalisées, le temps de traitement peut être légèrement plus long. Vous serez informé si cela s'applique à votre commande.

Temps d'expédition

Une fois expédiée, la livraison prend généralement :

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables (au sein de l'UE)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des périodes de pointe.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.
Des promotions occasionnelles de livraison gratuite peuvent s'appliquer.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment en utilisant le lien fourni.

Méthode de livraison

Les commandes sont livrées à votre porte par nos partenaires logistiques.
Les articles volumineux peuvent être livrés en bordure de trottoir. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour réceptionner le colis.

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, la TVA est incluse dans le prix final.
Aucuns frais de douane supplémentaires ne seront facturés.

Pour les livraisons en dehors de l'UE, les taxes ou droits locaux peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Articles endommagés ou manquants

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du colis et du produit.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.

Notes supplémentaires

  • Les plantes artificielles peuvent nécessiter un léger remodelage après le déballage en raison du transport.
  • De légères variations de forme ou de couleur peuvent survenir en raison des détails artisanaux.
  • Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les vacances ou les périodes de pointe.